Jamf Mobile Assist legt eine berechtigungsbeschränkte, zweckgebundene Reihe von Management- und Sicherheitsaufgaben direkt in die Hände von Frontline-Managern – ohne dass ein voller MDM-Konsolenzugriff erforderlich ist. Es funktioniert über zwei fokussierte Modi:
Device Helper Mode – Geräte triagieren und Behebungs-Arbeitsabläufe einleiten, wie etwa das Löschen eines Codes oder das Löschen eines Geräts, sodass Frontline-Mitarbeiter häufige Probleme direkt vor Ort lösen können.
Assigner Mode – Schnelle Einrichtung direkt auf dem Gerät über einen benutzergeführten Zuweisungs-Arbeitsablauf durchführen und so die Übergabe des richtigen Geräts an die richtige Person vereinfachen.
Funktionen
- Device Helper Mode: Codes löschen, Geräte löschen und triagieren ohne IT-Beteiligung
- Assigner Mode: geführter Geräte-Zuweisungs-Arbeitsablauf für Frontline-Übergaben
- Berechtigungsbeschränkter Zugriff – keine volle MDM-Konsole erforderlich
- Reduziert IT-Support-Tickets für routinemäßige Geräteverwaltungsaufgaben
Anforderungen
- iOS 16+ oder iPadOS 16+
- Jamf Pro
